.
Сервисная служба ГК "Исток-Аудио" осуществляет полную сервисную поддержку не только оборудования, выпускаемого на нашем предприятии, но и зарубежных фирм-производителей, дистрибьюторами которых мы является.
Диагностика, тестирование, ремонт, чистка, поверка, калибровка.
Ремонт слуховых аппаратов

Ремонт слуховых аппаратов

Любое электроакустическое оборудование имеет свой рабочий ресурс, но при грамотном техническом обслуживании срок его эксплуатации можно продлить. Своевременно обнаруженные неполадки и профессиональный ремонт аттестованным специалистом – это гарантированная стабильная работа устройства при минимальных затратах.

При осуществлении поставок слуховых аппаратов и сопутствующих товаров в регионы, "Исток Аудио Трейдинг" обеспечивает возможность технического обслуживания слуховых аппаратов на местах, заключая для этого соответствующие договоры с региональными организациями. Обязательным условием соглашения является обучение и повышение квалификации специалистов организации, направленное на постоянное улучшение качества технического обслуживания продукции, для чего проводятся специальные семинары.

Все отремонтированные модели слуховых аппаратов обязательно проверяются на соответствие параметров ТУ. Если ремонт был произведен платно, владельцы восстановленных слуховых аппаратов получают 3 месяца гарантии на устройство.

Самостоятельная проверка слухового аппарата

Что делать при появлении неполадок в работе слухового аппарата? Самостоятельная проверка устройства включает в себя такие шаги:
  1. Прочитайте «Руководство по эксплуатации» своей модели аппарата. Как правило, для большинства устройств нужно проверить вкладыш, источник питания и контакты батарейного отсека.
  2. Если действия из предыдущего шага не привели к восстановлению работы устройства, то следует обратиться в авторизованный сервисный центр.
  3. Самостоятельные попытки ремонта или обращение к лицам без требуемой квалификации – это неоправданный риск и потеря возможности получить бесплатный ремонт слухового аппарата по гарантии. Напоминаем, что гарантийные обязательства не распространяются на устройства с нарушенной заводской пломбой.

Передача слухового аппарата в ремонт

Если в вашем городе нет сервисного центра по техническому обслуживанию слуховых аппаратов или вы не знаете, где находится сервисный центр, то следует отправить устройство на предприятие для проведения ремонта. Отправляя посылку почтовой бандеролью, вложите:

  • cлуховой аппарат в полной комплектации, включая аккумуляторы, зарядное устройство и вкладыши (для карманных устройств – шнуры и телефоны);

  • паспорт на устройство и гарантийный талон;

  • записка с описанием неполадок, вашим адресом и контактным номером телефона.

центры хорошего слуха радуга звуков - слуховые аппаратыКроме отправки почтой вы можете передать слуховой аппарат для ремонта в специализированный сервисный центр своего города или в любой региональный центр «Радуги звуков».

При этом следует помнить о таких аспектах:


  • Для бесплатного гарантийного ремонта обязательно необходимо наличие гарантийного талона и паспорта. Карманные устройства принимаются на техническое обслуживание только с телефоном и шнуром.

  • Специалист центра в вашем присутствии проверяет устройство с новым аккумулятором или батареей, осматривает вкладыш, рожок. Сотрудник фиксирует ваши претензии к работе устройства.

  • В ряде случаев замена рожков, вкладышей или батареек позволяет непосредственно на месте исправить неполадки. В результате вы сразу получаете полностью исправное устройство.

  • Наличие механических повреждений на устройстве ведет к потере бесплатного гарантийного обслуживания. Ремонт таких слуховых аппаратов является платным.

Получение слухового аппарата после ремонта

Получая устройство в сервисном центре, проверьте его исправность. Сотрудник должен подготовить аппарат к использованию и настроить в соответствие с аудиограммой пользователя. Программируемые устройства настраивают при подключении к компьютеру и в случае необходимости – непосредственно при вас.

Стоимость ремонта, номер наряда и дату готовности изделия можно уточнить по телефону
+7 (499) 346-42-68, доп.1005, 1006,1009



Читайте также:
Памятка. Как пользоваться слуховым аппаратом




Мы в facebookМы вКонтакте

Слуховые аппараты. Каталог
Создание доступной среды

Контактная информация

141195 , г. Фрязино, МО
Заводской проезд, д.3а

+7(499) 346-42-68
+7(926) 539-96-25
+7(495) 745-15-71