.
Профессионализм специалистов является одной из составляющих успеха помощи людям с нарушенным слухом.
Взаимодействие с сурдологами, лор-врачами, сурдопедагогами - важнейшее направление нашей деятельности.
Это позволяет быть «на острие» проблем и своевременно предлагать специалистам необходимые решения.
Сон о доступном городе или всё для людей с нарушенным слухом

Сон о доступном городе или всё для людей с нарушенным слухом

Представляем вам рассказ Рольфа Эрдмана — председателя Общества слабослышащих людей Ганновера (Германия), инженера по образованию. В своём повествовании он рассказывает о том, каким видит идеальное место проживания всех людей с нарушенным слухом. По его словам, все приведённые описания стали частью одного из его снов.

До недавнего времени под термином «Доступная среда» общество подразумевало исключительно интересы людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата. Потребности других групп населения, таких как, например, людей с сенсорной ограниченностью (слабовидящие, слабослышащие, слепоглухие), либо забывались, либо учитывались крайне редко. Однако недавно мне приснился сон, в котором мне открылись по-настоящему бескрайние возможности удовлетворения потребностей 13,3 миллионов слабослышащих людей, именно столько на сегодняшний день их проживает в Германии.

В приснившемся мне городе на каждом шагу можно было понять, что здесь активно занимаются проблемами слабослышащих людей. Почти во всех жизненных сферах можно было найти решения для создания доступной среды. Жизнь в этом городе не позволяла людям с нарушенным слухом чувствовать себя хоть в чём-то ограниченными, что в обычной жизни, к сожалению, встречается слишком часто.

Прежде всего, в городе из моего сна любой человек был готов потратить необходимое время на успешную коммуникацию со слабослышащим человеком. Все говорили медленно и отчетливо и даже при многократном непонимании какой-то фразы оставались терпеливыми и дружелюбными, готовыми в случае необходимости даже написать её. Один этот факт существенно облегчает нам жизнь, потому что ранее это доставляло массу неприятных минут — постоянно просить в разговоре о помощи и видеть, что о твоей просьбе быстро забывают.

Доступный транспорт

Едва попав на вокзал в моем городе, я сразу заметил разительные отличия в сравнении с реальной жизнью. Если раньше объявления на перронах транслировались лишь через громкоговорители, то сегодня на мониторах дополнительно показывают письменную информацию, в том числе об изменении времени отправления. Теперь слабослышащий человек уже не пропустит свой поезд потому, что он не понял объявление: «Поезд отправляется с пятого пути».

Во всех купе поезда на больших дисплеях можно было увидеть время прибытия поезда на ближайшую станцию, что позволяло приготовиться к высадке заранее.

В самом здании вокзала у всех торговых точек и киосков информации были выделены зоны, оснащенные информационными (индукционными) системами. Сотрудники говорили в микрофон, благодаря чему владелец слухового аппарата и/или кохлеарного импланта мог хорошо понимать их.

Автобусы и трамваи в городе из моего сна были оснащены бегущей строкой с указанием остановок. При этом на всех остановках имелись специальные указатели, на которых можно было прочесть справочную информацию. Например, когда где-то на пути возникала задержка из-за поломки или несчастного случая, на дисплее оперативно высвечивалось скорректированное расписание, учитывающее произошедший сбой.

Подобная помощь встречалась и в аэропортах, а также в самолетах во время трансляции объявлений, что существенно облегчало слабослышащим людям дальний перелет. Места для людей с нарушенным слухом обозначались хорошо заметным знаком доступности (перечёркнутое ухо на синем фоне).

Низкопольный автобус

Дело о банке

После этого я отправился в банк, чтобы снять деньги со своего лицевого счёта. В отделении банка имелось окошко для обслуживания слабослышащих, оснащенное информационной (индукционной) панелью. Окошко выделялось специальным знаком доступности в виде перечеркнутого уха. Здесь же пообщаться с сотрудниками банка могли и клиенты с другими проблемами здоровья, например, люди в креслах-колясках. Кроме этого, вся самая важная информация крупными буквами была размещена на специальном информационном стенде.

Здание банка

Культуру — в массы

Мне приснилось утро. За завтраком я читал местную газету. В одной из новостей сообщалось о том, что в городе есть кинотеатры, в которых показывают фильмы с субтитрами для людей с нарушенным слухом. В некоторых залах были предусмотрены специальные ряды для слабослышащих, в подлокотниках кресел которых размещены специальные разъемы под наушники.

В городском оперном театре из моего сна на всех представлениях текст дублировался на специальных мониторах. Помимо этого, слабослышащие люди могли с помощью FM-систем слышать музыку. FM-приемники выдавались напрокат бесплатно. Здесь даже были маленькие устройства, наподобие ноутбуков, на дисплее которых можно было прочесть текст, в том числе на иностранных языках. Это превосходная услуга, причем не только для слабослышащих людей, но и для иностранных гостей. Звонок, объявлявший о конце антракта, дублировался световым сигналом на все тех же мониторах, установленных в зрительном зале.

Затем я направился в музей. Обычно слабослышащие люди не могут воспользоваться услугами гидов. К моему удивлению, теперь предлагались специальные экскурсии для людей с ограниченным слухом. С помощью индивидуальных FM-систем люди с нарушенным слухом теперь слышали каждое слово экскурсовода, для глухих вся информация дублировалась на специальных планшетах.

Экскурсия по музею

На благо народа или песня о власти

В моем сне слабослышащие люди могли комфортно чувствовать себя даже во время публичных заседаний, проходящих в местной администрации. Здесь имелась FM-система, которой при необходимости можно было воспользоваться в конференц-залах. Во время заседания, на котором присутствовал я, FM-системой пользовались даже некоторые члены городского совета, которые без стеснения признавались в тугоухости.

В большом зале заседаний была установлена современная индукционная система, расположенная так, что она охватывала всё пространство. Здесь также работали письменные и жестовые переводчики, благодаря чему глухие люди могли без проблем следить за ходом встречи. В моем родном городе это, к сожалению, невозможно, хотя мы много раз пытались добиться каких-либо позитивных изменений в этом вопросе. Местные политики считают, что право на получение информации не так уж и важно для людей с ограниченным слухом.

В моем сне доступными были и другие административные здания, которые довольно часто посещают слабослышащие люди. Обычно в скудно меблированных, а потому сильно отражающих звук офисах бывает очень гулко, отчего владельцы слуховых аппаратов испытывают трудности при понимании речи. Но здесь при дизайне интерьера комнат приема посетителей были применены звукопоглощающие решения: ковровые покрытия, гардины, обои, навесные потолки, так что понимание собеседника уже не являлось проблемой.

Конференц-зал

И больница может быть комфортной

Во сне я, к сожалению, упал во время прогулки по городу, сломал руку и попал в больницу. В приемном покое никто не вызывал пациентов по имени через громкоговоритель, вместо этого им присваивали номера, которые высвечивались на оптическом указателе. То же самое было и перед рентгеновским кабинетом. Как оказалось, это очень удобно! Раньше я тщетно пытался услышать свою фамилию перед этими кабинетами, и это сильно раздражало и расстраивало меня.

Даже больничные палаты были доступны для людей с ограниченным слухом. Так как я не мог услышать стук в дверь, я был благодарен за то, что о приходе посетителя информировали специальные световые сигнализаторы. В моей палате также имелся телефон с усилителем сигнала и дополненный все той же световой сигнализацией.

Что касается электронной техники, то и здесь в больнице основательно позаботились о слабослышащих людях. С помощью современных беспроводных технологий люди с нарушениями слуха могли хорошо понимать звук телевизора и радиоприемника.

Мне снилось, что в этой больнице для людей, которые только что потеряли слух или оглохли в результате болезни или несчастного случая, а также для родителей слабослышащих детей работал специальный сотрудник. К нему всегда можно было обратиться с вопросами о возможных видах лечения, с просьбой написать заявление, например, о присвоении инвалидности или о проведении реабилитационных мероприятий.

Здание больницы

Дети — наше всё

Самым замечательным в моём сне стал факт повсеместного проведения раннего скрининга слуха новорождённых. Детей уже не отдавали в коррекционные детские сады, а вместе с другими детьми, как с ограниченными возможностями здоровья, так и без них, обучали в инклюзивных учреждениях. С этой целью персонал детских садов проходил специальное обучение, в ходе которого сотрудники получали необходимую компетенцию для правильной коммуникации.

Скрининг новорождённых

Знание — сила

Мне также приснилось, что в моем городе можно было без проблем пройти курсы повышения квалификации либо получить новую специальность, что особенно актуально для людей, которые потеряли слух в зрелом возрасте. В моем родном городе о таком даже не слышали.

Особенно меня восхитили мероприятия по профилактике тугоухости. Город информировал своих жителей не только о проводимых защитных мероприятиях от шума на рабочем месте или влияния шума в свободное время. Особое внимание уделялось молодым людям, слух которых уже был сильно поврежден из-за слишком громкой музыки в ночных клубах, на рок-концертах, а также во время прослушивания портативных плееров. Помимо этого, везде были установлены предельно допустимые значения для шума, превышать которые запрещалось, регулярно проводились профилактические мероприятия для людей всех возрастов. Благодаря этому город добился колоссального снижения количества случаев акустических травм, возникновения острой сенсоневральной потери слуха или тиннитуса.

Я пребывал в полном восхищении, когда познакомился с Центром консультации и информации для слабослышащих людей этого города. Это учреждение предназначено для проведения консультаций, повышения квалификации и встреч слабослышащих людей и их родственников, а также психологической поддержки. В консультациях на добровольных началах участвовали и сами слабослышащие люди, которые хотели поделиться своим личным опытом. Также здесь можно проводить культурные мероприятия для слабослышащих людей, в том числе благотворительные акции.

Повышение квалификации

Городской путеводитель для людей с ограниченными возможностями

Во сне я познакомился с городским путеводителем для людей с ограниченными возможностями здоровья, который произвел на меня огромное впечатление. Подобные печатные издания обычно содержат исключительно сведения о зданиях, предназначенных для колясочников, однако этот путеводитель предлагал сведения и для слабослышащих людей. Например:

  • информировал о помощи слабослышащим людям на территории социально значимых объектов;
  • приводил перечень учреждений, оснащенных факсом или электронной почтой;
  • предлагал контакты сурдопереводчиков, а также адреса компаний, консультирующих людей с ограниченным слухом;
  • рассказывал о местных организациях слабослышащих, группах самопомощи и учебных курсах, а также о предложениях доступного повышения квалификации.
Путеводитель для инвалидов

После пробуждения я, к своему сожалению, обнаружил, что мой сон — это всего лишь сон. Я вновь оказался в суровой действительности слабослышащего человека с ограниченными возможностями здоровья. Но, может быть, когда-нибудь мой сон станет явью? Возможно, Конвенция ООН о правах инвалидов позволить нам реализовать наши желания и сделать нашу жизнь удобной, доступной и комфортной?

Я всем сердцем надеюсь на это, поэтому вот уже более 30 лет тружусь на благо слабослышащих людей, и буду и дальше бороться вместе со своими друзьями за воплощение нашей мечты в жизнь!

ВКонтакт Facebook Одноклассники Twitter Яндекс Livejournal Liveinternet Mail.Ru



<-Назад в раздел




Оптовые поставки оборудования Доступная среда
Создание доступной среды

Контактная информация

141195 , г. Фрязино, МО
Заводской проезд, д.3а

+7 (495) 792-02-10