Беседовала Ирина Зубкова.
- Ирина Николаевна, как сделать музей доступным для людей с ограниченными возможностями?
- В проекте нового строительства изначально должны быть и пандусы, и широкие коридоры, по которым легко проедет коляска, и двери, и специальные туалеты. Если же здание историческое - то сделать его доступным для инвалидов трудно. Но - возможно. Нам в этом отношении проще, чем коллегам: многое было предусмотрено уже в проекте реконструкции. Проектировщики сумели вписать в здание XVIII века лифты и пандусы. Но и в других музеях, где не было столь масштабной реставрации исторического здания, все равно надо искать ходы и варианты, обходные пути: организовывать службу, которая поможет при входе, или давать человеку возможность обратиться за помощью, чтобы его в коляске подняли через три ступеньки.
Но главное не лифты и не лестничные подъемники, а горячее желание помочь этим людям, сделать так, чтобы они были посетителями и друзьями музея, внутренне прочувствовать их проблемы и потребности. Эта работа очень эмоциональная, требует многих душевных сил, не все к этому готовы.
- Что конкретно требуется для этого?
- В первую очередь себя поставить на место человека в инвалидной коляске, человека слепого, человека глухонемого или с интеллектуальными проблемами, - и попытаться проследить весь путь их передвижения в музее. Что нужно: схема, дорожки, сопровождающий? Как понять, что у вас спрашивает глухонемой? Как помочь человеку на коляске попасть в любую точку любого из зданий? Каждый год постепенно что-то приходится дорабатывать, доводить до логического завершения. Сейчас нет макетов здания, чтобы незрячие могли получить о нем представление? - Значит, планируем это на следующий год. Лифты должны быть оборудованы звуковым сигналом, это дорого, но мы это сделаем, хоть и не сразу. У нас создан координационный совет по работе с инвалидами. Важно и то, чтобы в создании доступной среды участвовали сами инвалиды.
- Нужна ли специальная подготовка для сотрудников музея в этом направлении?
- Она необходима, и ее можно получить в Институте профессиональной реабилитации и подготовки инвалидов Всероссийского общества слепых («Реакомп»). Ее на выездном семинаре прошли более 200 сотрудников нашего музея - администраторов, экскурсоводов, смотрителей, гардеробщиков, техников - и получили памятку по работе с инвалидами на основе Инструкции Департамента культуры г. Москвы и института «Реакомп ВОС». Она в прошлом году была принята именно для расширения работы по реабилитации людей с ограниченными возможностями, для преодоления в их интересах отношенческих и средовых барьеров, проведения в учреждениях культуры социокультурной реабилитации инвалидов различных категорий и обеспечения доступа в них, организации безопасного пребывания инвалидов, контроля за качеством этой работы.
- Человек с ограниченными возможностями здоровья приехал в музей. Что дальше?
- Даже если на территорию музея запрещен въезд автотранспорта (как у нас), автомобиль со спецзначком нужно обязательно пропустить через КПП. Сотрудники музея должны сразу встретить такого посетителя, вручить карту-схему (если надо, то рельефную, для незрячих). Людям на колясках нужно предложить удобный маршрут, объяснить, где специально оборудованные туалеты, оснащенные тревожными кнопками. Нужны указатели, аудиогиды, нужны этикетки, выполненные шрифтом Брайля, рядом с экспонатами, которые можно «осмотреть» руками. И сами такие экспонаты должны быть, конечно. И должно быть достаточное количество инвалидных колясок в музее, а также сотрудники, которые умеют сопровождать человека на коляске - это совсем не так просто.
Входы в музейные здания и в основные помещения нужно оборудовать пандусами и поручнями, кнопками, позволяющими вызвать сотрудника музея, чтобы он помог посетителю спуститься или подняться на лифте.
- Экскурсии тоже нужны специальные?
- Разумеется, ведь пандусы, коридоры, указатели и лифты еще не означают, что музей доступен для инвалидов. В методических рекомендациях по проведению экскурсий для них мы, например, разработали маршрут движения, его продолжительность, методику работы с каждой категорией инвалидов, основные исторические и искусствоведческие темы. Там учтены особенности восприятия, передвижения людей с ограничениями зрения, интеллектуального развития или передвигающихся на колясках.
Словом, во всем нужен комплексный подход, программа, целенаправленная работа. Вот и весь секрет.
Специалисты обсудили доступность музеев Москвы для инвалидов
МОСКВА, 17 ноя - РИА Новости. Круглый стол на тему "Музей для всех, но не для каждого", в рамках которого специалисты обсудили рейтинг доступности музеев г. Москвы для инвалидов, прошёл в стенах российского агентства международной информации РИА Новости.
По заявлению Президента России Дмитрия Медведева, в ближайшее время будет проведена комплексная ревизия законодательства, касающегося проблем инвалидов. Защита прав людей с ограниченными возможностями и создание нормальных условий для их жизни – задачи, выходящие на первый план как в государстве в целом, так и в каждом отдельном городе.
Рейтинг доступности музеев и выставочных залов г. Москвы был составлен специалистами РИА Новости в рамках проекта “Социальный навигатор”, при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы города Москвы.
Музей для всех, но не для каждого?
Круглый стол на тему: "Музей для всех, но не для каждого?". По заявлению Президента России Дмитрия Медведева, в ближайшее время будет проведена комплексная ревизия законодательства, касающегося проблем инвалидов. Защита прав людей с ограниченными возможностями и создание нормальных условий для их жизни – задачи, выходящие на первый план как в государстве в целом, так и в каждом отдельном городе. Москва обладает передовым опытом по созданию и развитию безбарьерной среды и может поделиться им с другими регионами. РИА Новости в рамках проекта "Социальный навигатор" подготовило уникальный рейтинг доступности музеев и выставочных залов г. Москвы для инвалидов, который будет представлен при участии членов столичного правительства и директоров музеев. Доступен ли вход на территорию и возможность передвижения по объектам культурного наследия? Как сочетается исторический облик и необходимые технические средства? Как адаптирована внутренняя среда музеев: экспозиция, пути следования и сервис?
