30 лет для компании – с одной стороны, самый расцвет сил, с другой – огромная история и опыт. О чем бы Вы хотели вспомнить в День рождения «Исток-Аудио»?
Группа компаний «Исток-Аудио» сегодня – это очень современная компания международного уровня, которая создает инновационные решения и объединяет более 1300 сотрудников – единомышленников, сплоченных общими идеями создания мира безграничных возможностей для людей с особыми потребностями здоровья.
Вместе с коллегами, теми, кто стоял у истоков создания компании, оборачиваясь назад, мы понимаем, что этот период жизни, который можно выразить словами замечательной песни «Как молоды мы были, как искренне любили, как верили в себя», действительно был для нас прекрасным временем. Мы и правда были молодыми, амбициозными и очень смелыми. Мы верили, что создаем очень нужную для людей продукцию. И сегодня мы рады, что все сложилось, и наш бизнес-проект вырос в такую мощную Группу компаний «Исток-Аудио».
На самом деле год рождения «Исток-Аудио» – 1993 год. На градообразующем предприятии Фрязино – НПП «Исток», который тогда и сейчас является центром радиоэлектронной промышленности России, была создана лаборатория по разработке и производству слуховых аппаратов. Чуть позже лаборатория стала малым предприятием, руководителем которого генеральный директор НПП «Исток» Александр Николаевич Королев назначил меня. Новое предприятие назвали «Исток-Аудио».
Так начался наш путь. За всеми достижениями компании стоит огромный труд ее сотрудников, бессонные ночи и постоянное генерирование стратегических идей, принятие важных, а порой и дерзких решений. Например, мы вышли с предложением создать совместное с американской компаний HAI предприятие. Конверсия в это время была очень актуальной темой, и нам удалось соединить политические интересы правительств двух стран о создании совместного с США производства слуховых аппаратов в России. Такое предприятие – ОАО «Исток-Аудио Интернэшнл» – учреждено в декабре 1994 года. Политики получили свою долю славы, а мы получили технологии, оборудование, оборотные средства и базовые знания по маркетингу. Все это стало мощной поддержкой для начинающегося производства слуховых аппаратов и реабилитационной техники для людей с нарушениями слуха, позволило нам более уверенно двигаться вперед к намеченным целям.
И подобного рода новаторских и рисковых бизнес-идей мы реализовали немало, всегда используя любую возможность для развития. В основе всех сегодняшних направлений деятельности ГК «Исток-Аудио», а их уже 28, лежит креатив, неравнодушие и высокий профессионализм наших сотрудников, вклад которых в становление компании невозможно переоценить. Мы все объединены культурным кодом «Исток-Аудио», который направлен на поддержку людей с особыми потребностями по здоровью, на улучшение качества их жизни и успешную адаптацию в обществе.
Охарактеризуйте «Исток-Аудио» образца 2019 года и 2024 года. Какие достижения вы могли бы выделить?
Если вернуться к 2019 году, то свой 25-летний юбилей «Исток-Аудио» отмечала уже будучи мощной компанией, которая из конверсионного проекта по производству слуховых аппаратов выросла в многопрофильный холдинг. Мы являемся лидирующим российским дистрибьютером слуховых аппаратов ведущих мировых производителей. Компания активно развивает собственные центры слухопротезирования «Радуга звуков» и «Студия Слуха», которые являются крупнейшей розничной сетью в России и даже Европе, а также широко представлены в Республиках Казахстан и Узбекистан. Мы заняли серьезную долю рынка в тендерных поставках, заложили основу работы с партнерами. Тогда же получили мощное развитие такие наши направления, как аудиометрическое и медицинское оборудование, кохлеарная имплантация, тифлотехника, организация доступной среды и инклюзивного образования. У нас отлично получается открывать новые направления, которые достаточно быстро становятся самостоятельными крупными и значимыми для индустрии проектами – «Исток Аудио Слух», «Криптомед», Центр реабилитации слуха и речи «Тоша&Со», «Исток Аудио Мед», «Исток-Орто» и другие.
Последние годы были отмечены событиями глобального масштаба, оказавшими влияние на бизнес-процессы не только в России, но и в мире. Как и многие компании, ГК «Исток-Аудио» прошла через серьезные испытания. Расскажите, как проходит период адаптации к новым реалиям?
Чем жестче вызов, тем больше новых возможностей открывается. Да, сегодняшняя геополитическая ситуация оказала серьезное влияние на весь российский бизнес. Но вводимые санкции, с одной стороны, создают большие проблемы, связанные с поставками компонентной базы для наших новых разработок, а с другой – открывают перед нами практически безграничные возможности для развития собственной базы НИОКР.
Не могу не отметить большую поддержку в это сложное время со стороны государства. Наша компания все годы своей деятельности занималась развитием импортозамещающих продуктов, однако мощная господдержка последних лет позволила «Исток-Аудио» не только расширить штат высококвалифицированных специалистов – инженеров, программистов, аудиологов, но также на порядок повысить эффективность процесса создания собственных инновационных устройств. Довольно жесткое влияние, которое оказывается на российский бизнес извне, усилило нас с точки зрения организации всех внутренних процессов, как в производственном, так и в управленческом плане. Все усилия, которые мы вкладываем в развитие компании, оправдываются впечатляющими результатами: компания неустанно растет, ежегодно выводит на рынок новые продукты, осваивает новые направления деятельности, вышла на экспортный рынок.
Мы видим, что компания сделала большой фокус на экспорт. Насколько вы амбициозно настроены на развитие этого направления?
Наши слуховые аппараты успешно продаются в Индию, Индонезию, в страны СНГ. Ведем работы над проектами с Китаем, Египтом, Ираном и другими странами, которые являются перспективными рынками продвижения российских технологий и инноваций. Несмотря на то, что экспорт слуховых аппаратов – новое направление в нашей компании, которое стартовало только в 2023 году, оно уже завоевало признание в деловых кругах. ГК «Исток-Аудио» стала победителем Национальной премии в области предпринимательской деятельности «Золотой Меркурий» в номинации «Лучшее предприятие-экспортер в сфере международного инновационного сотрудничества».
И эта высокая награда не только подчеркивает наши усилия, но и, что еще более важно для нас, позволяет реализовать одну из наших главных целей – обеспечить эффективную реабилитацию слуха большого количества людей, нуждающихся в слухопротезировании, высокотехнологичными устройствами. В настоящее время у нас в разработке более 20 продуктов, каждый из которых может стать основой для новых бизнесов компании с огромным экспортным потенциалом.
Назовите 3 самых сильных изменения, которые произошли с «Исток-Аудио» за последнее время.
Первое. Мы вышли на мировой уровень в наших разработках по слуховым аппаратам, реабилитационному и медицинскому оборудованию.
Второе. Произошло существенное расширение представленности наших розничных сетей слухопротезирования. Эта накопленная за более чем 25-летнюю историю экспертиза позволила запустить проект по развитию франчайзинговых центров. А это уже новое качество в области маркетинга, продвижения сервиса для наших продуктов в розничных сетях и среди партнеров.
Третье. Наш штат расширился более чем 400-ми молодыми, талантливыми, амбициозными сотрудниками, которые впитали дух «Исток-Аудио» и полны энергии развивать компанию в будущем.
Как бы Вы охарактеризовали «Исток-Аудио» несколькими словами?
«Исток-Аудио» – социально-ответственная компания. Мы ведем бизнес, где ключевым фокусом являются люди. Это касается и сотрудников компании – мы ценим каждого члена нашей большой команды, доверяем и стараемся создать рабочую среду, в которой каждый чувствует себя ценным специалистом, ощущает корпоративную поддержку.
Мы всегда думаем о наших клиентах, о том, как наши продукты и услуги смогут помочь в реабилитации и абилитации человеку с особыми потребностями по здоровью. Стремимся создавать устройства, которые вдохновляют, поддерживают и помогают людям.
И конечно, большое внимание мы уделяем нашим партнерам по бизнесу, ценим каждого, кто сотрудничает с «Исток-Аудио». Честность, надежность и забота о клиентах и партнерах – важные принципы работы нашей компании.
Что, на Ваш взгляд, было и есть самое сложное/интересное для развития компании?
Самое сложное в бизнесе – начинать с нуля тот или иной проект. Когда тридцать лет назад мы организовывали производство слуховых аппаратов на базе оборонного предприятия, где все мы были инженерами, технологами, испытателями, многие занимались научными разработками, то никто не знал, что такое рыночная экономика, бизнес-планы, маркетинговая политика, анализ стратегии конкурентов. Мы учились этому. Учились создавать продукты, нужные людям, строить дистрибьюторскую сеть по всей стране, взаимодействовать с многочисленными партнерами, в том числе зарубежными. Было сложно, но очень интересно.
Путь развития «Исток-Аудио» не был устлан розами, большое влияние оказывали многочисленные глобальные потрясения в экономике. Все кризисы и сложные этапы, с которыми в разные годы сталкивалась наша страна и «Исток-Аудио» в свою очередь, невозможно даже перечислить. Но мы никогда не останавливались и шли вперед – постоянно учились, ставили новые цели, открывали новые направления, трудились над разработкой нужных людям продуктов и внедрением полезных услуг. Все 30 лет мы держим руку на пульсе и учитываем новые реалии рынка, изменения в потребностях наших пациентов и потенциальных клиентов. Например, когда в России начала действовать программа по кохлеарной имплантации, мы открыли Центр «Тоша&Co», где имплантированные дети проходят курсы реабилитации, чтобы развить свой слух и речевую функцию. Во время пандемии короновируса в кратчайшие сроки было налажено производство таких востребованных товаров, как рециркуляторы и измерители температуры. В последние годы большое внимание мы уделяем медицинскому и реабилитационному оборудованию, создаем высокотехнологичные реабилитационные комплексы, в том числе с использованием технологий виртуальной реальности. Отдельное наше внимание – ветеранам СВО, которым мы оказываем помощь в протезировании опорно-двигательного аппарата, слухопротезировании, а также комплексном оснащении жилых помещений с учетом всех их особенностей и потребностей по здоровью. Мы работаем для людей и осознаем, что наши знания, опыт, комплексный подход приносят большую пользу обществу.
В чем, по Вашему, заключается секрет успеха ГК «Исток-Аудио»?
Живое творчество масс! Преемственность поколений, ответственность, сопереживание, дисциплина, ни минуты уныния и риск!
Какой Вы видите ГК «Исток-Аудио» через 10 лет?
Я вижу «Исток-Аудио» как симбиоз компаний, каждая из которых станет мировым лидером по своему направлению. И все они будут объединены нашей миссией – расширение мира возможностей не только для бизнеса, но в первую очередь для людей с особыми потребностями по здоровью, которым мы помогаем раскрыть свой потенциал.
Марина Индык
