Неделю назад член Общественной палаты РФ и певица Диана Гурцкая обратилась к Эльвире Набиуллиной, главе Центробанка, с идеей пересмотра существующих техрегламентов на банкоматы. Главными нововведениями должны стать шрифт Брайля на кнопках клавиатуры и звуковое сопровождение всех операций. Помимо адаптации банкоматов для людей с ограниченными возможностями здоровья, Гурцкая внесла предложение о составлении подробных рекомендаций для сотрудников банков по работе с инвалидами.
Инициативу поддержал министр труда и социальной защиты РФ Максим Топилин, заявив, что все без исключения люди имеют право на пользование услугами наравне с другими. Также он подчеркнул, что формирование доступной среды требует комплексного подхода, что предусматривает, если говорить о взаимодействии маломобильных граждан с банками, не только адаптацию банкоматов, но и оборудование помещений пандусами, поручнями, тактильной плиткой, а также обучение персонала, непосредственно взаимодействующего с клиентами.
