По словам главы столичного Дептранса Максима Ликсутова, в Москве установлены 218 трамвайных остановок, которые отвечают требованиям доступной среды. Всего в столице работают 860 остановок, к 2020 году половина из них станет доступной для людей с инвалидностью, пожилых людей, мам с колясками и других маломобильных граждан.
Посадочная платформа возвышается над дорогой на 30 см. С ней вход в трамвай оказывается на одном уровне с полом, что ускоряет и упрощает посадку и высадку. В Москве есть примеры трамвайных маршрутов, где каждая остановка оборудована такой платформой. Например, это один из самых загруженных транспортных участков между Медведково и Останкино, по которому курсирует трамвай № 17. Каждый день он перевозит 65 тыс. человек.
С прошлого года в Москве ходят новые трамваи, адаптированные для удобства маломобильных пассажиров — «Витязь-М». Они низкопольные, в них предусмотрены откидные пандусы, увеличенные места для людей на инвалидных колясках и кнопки вызова шофёра. Кроме этого, пассажир может подзарядить мобильный телефон или планшет через USB-входы рядом с креслами. В трамваях «Витязь-М» нет турникетов: человек заходит через любую дверь и оплачивает проезд разовым билетом или транспортной картой. Валидаторы здесь работают у каждого входа.
