Ремонт слуховых аппаратов
Любое электроакустическое устройство имеет свой рабочий ресурс, но при грамотном техническом обслуживании срок его эксплуатации можно продлить. Своевременно обнаруженные неполадки и профессиональный ремонт аттестованным специалистом – это гарантированная стабильная работа устройства при минимальных затратах.
Сотрудничество с «Исток Аудио Слух» для региональных партнеров включает не только поставки новейших моделей слуховых аппаратов, но и техническую подготовку специалистов для проведения ремонта. После платного ремонта владельцы восстановленных слуховых аппаратов получают 3 месяца гарантии на устройство.
Самостоятельная проверка слухового аппарата
Что делать при появлении неполадок в работе слухового аппарата? Самостоятельная проверка устройства включает в себя такие шаги:
- Прочитайте «руководство по эксплуатации» своей модели аппарата. Как правило, для большинства устройств нужно проверить вкладыш, источник питания и контакты батарейного отсека.
- Если действия из предыдущего шага не привели к восстановлению работы устройства, то следует обратиться в авторизованный сервисный центр.
- Самостоятельные попытки ремонта или обращение к лицам без требуемой квалификации – это неоправданный риск и потеря возможности получить бесплатный ремонт слухового аппарата по гарантии. Напоминаем, что гарантийные обязательства не распространяются на устройства с нарушенной заводской пломбой.
Передача слухового аппарата в ремонт
Если в вашем городе нет сервисного центра по техническому обслуживанию слуховых аппаратов или вы не знаете, где находится сервисный центр, то следует отправить устройство на предприятие для проведения ремонта. Отправляя посылку почтовой бандеролью, вложите:
- Слуховой аппарат в полной комплектации, включая аккумуляторы, зарядное устройство и вкладыши (для карманных устройств – шнуры и телефоны).
- Паспорт на устройство и гарантийный талон.
- Записка с описанием неполадок, вашим адресом и контактным номером телефона.
Кроме отправки почтой вы можете передать слуховой аппарат для ремонта в специализированный сервисный центр своего города или в любой региональный центр
«Радуги звуков»,
«Студии слуха»,
«Вокруг слуха», входящих в Группу компаний «Исток-Аудио».
При этом следует помнить о таких аспектах:
- Для бесплатного гарантийного ремонта обязательно необходимо наличие гарантийного талона и паспорта. Карманные устройства принимаются на техническое обслуживание только с телефоном и шнуром.
- Специалист центра в вашем присутствии проверяет устройство с новым аккумулятором или батареей, осматривает вкладыш, рожок. Сотрудник фиксирует ваши претензии к работе устройства.
- В ряде случаев замена рожков, вкладышей или батареек позволяет непосредственно на месте исправить неполадки. В результате вы сразу получаете полностью исправное устройство.
- Наличие механических повреждений на устройстве ведет к потере бесплатного гарантийного обслуживания. Ремонт таких слуховых аппаратов является платным.
Получение слухового аппарата после ремонта
Получая устройство в сервисном центре, проверьте его исправность. Сотрудник должен подготовить аппарат к использованию и настроить в соответствие с аудиограммой пользователя. Программируемые устройства настраивают при подключении к компьютеру и в случае необходимости настраивают непосредственно при вас.
Сервисные центры «Исток-Аудио»
141190, РФ, г. Фрязино, М.О.,
тер. Восточная заводская промышленная, д. 3А
107023, г. Москва,
пер. Медовый, д. 5, стр. 2, помещение 2117
+7 495 995 95 44 (сервис.
+7 905 723 92 02 (Whats Up, Telegram, MAX)
Читайте также:Памятка. Как пользоваться слуховым аппаратом
Часто задаваемые вопросы
Самостоятельный ремонт приводит к потере гарантии, так как производитель аннулирует ее при повреждении заводских пломб. Неквалифицированное вмешательство может полностью вывести устройство из строя. Если ремонт выполняет профессиональный аттестованный мастер, вероятность успешного решения проблем серьезно повышается.
Устройство с полной комплектацией и документами можно отправить почтовой бандеролью в специализированный центр, приложив описание неполадок и контакты. Альтернативное решение – обратиться в любой региональный центр партнерской сети. Для ремонта по гарантии обязательно наличие паспорта и гарантийного талона на устройство.
Это зависит от характера поломки, срока эксплуатации устройства и стоимости ремонта. Профессиональный ремонт с последующей гарантией, предлагаемый сервисными центрами, зачастую экономически оправдан. Однако при серьезных неисправностях или моральном устаревании модели покупка современного устройства часто является более выгодной.
Нет, это зависит от конкретной ситуации. Часто проблему решает простая замена изношенных расходных элементов, таких как вкладыш, рожок или батарейки. Все это делается сразу в сервисном центре. Специалист проведет первичную диагностику при вас, используя новый источник питания. Это позволяет во многих случаях мгновенно восстановить работу слухового аппарата, без отправки в ремонт.
