Оперативность и качество - наши преимущества
Сервисная служба Группы компаний «Исток-Аудио» является одним из лидеров на рынке ремонта слуховых аппаратов и аудиометрического оборудования. Она начала свою работу с момента образования самой компании - в 1994 году. Более 25 лет мы осуществляем полную сервисную поддержку оборудования, выпускаемого не только на нашем предприятии, но и на зарубежных фирмах-производителях, дистрибьюторами которых является ГК «Исток-Аудио».
Ремонт
Предприятие осуществляет гарантийный и послегарантийный ремонт любой сложности:
- слуховых аппаратов производства Исток-Аудио, Oticon, Bernafon, ReSound, Phonak, Sivantos (Siemens);
- аудиометров Otometrics и Interacoustics, другого аудиологического оборудования;
- реабилитационной техники и систем бытовой адаптации;
- систем кохлеарной имплантации;
- товаров доступной среды;
- образовательных систем и оборудования для инклюзивного образования;
- тифлотехники.
Обслуживание
Сервисная служба ГК «Исток-Аудио» производит полное обслуживание слуховых аппаратов приобретенных, как у нас, так и в сторонних организациях. Все слуховые аппараты во время гарантийного и постгарантийного ремонта проходят обязательную чистку, полную диагностику и техническую проверку на качество.
Наш сервисный центр проводит полный спектр работ по обслуживанию и ремонту всех моделей слуховых аппаратов фирм-производителей: Исток-Аудио, Oticon, Bernafon, ReSound, Phonak, Sivantos (Siemens).
Мы предлагаем:
- полную диагностику, тестирование всех систем слухового аппарата на современном цифровом оборудовании;
- замену и ремонт вышедших из строя элементов;
- замену аккумуляторных батарей;
- замену корпуса;
- услуги по чистке и сушке аппарата.
Гарантия на проведенные ремонтные работы – 3 месяца.
Поверка и калибровка
Сервисный центр ГК «Исток-Аудио» предоставляет
эксклюзивную услугу по калибровке и поверке аудиометров, необходимую для подтверждения соответствия аудиологического оборудования метрологическим требованиям. Калибровка проводится на искусственном ухе и искусственном мастоиде в целях измерения уровня выходного сигнала воздушных телефонов и костного вибратора.
Стандарты и сертификаты
Специалисты сервисного подразделения ГК «Исток-Аудио» прошли техническую подготовку и аттестованы на право проведения ремонта слуховых аппаратов и другого высокотехнологичного оборудования. Сотрудники регулярно обучаются и повышают квалификацию в специализированных учебных центрах и на предприятиях наших поставщиков и партнеров.
Все работы проводятся в соответствии с техническими условиями и стандартами, предписанными компаниями-производителями. Наши специалисты используют оригинальное оборудование, рекомендованное европейскими партнерами.
Сотрудники нашей сервисной службы – профессионалы с многолетним стажем, имеющие большой опыт работы с реабилитационной техникой и аудиометрическим оборудованием. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и расширением их спектра. Уровень сервисной поддержки клиентов соответствует мировым стандартам наших европейских партнёров-производителей.
Аудиологическое оборудование и слуховые аппараты можно передать в ремонт в любом из региональных
Центров хорошего слуха «Радуга звуков», список адресов и телефонов которых указан на сайте. Вы также можете выслать устройства по почте на указанный адрес предприятия.
Уточнить любые вопросы по гарантийному обслуживанию
и заказать услуги ремонта поставляемого оборудования
можно по
телефону или email.