Оперативность и качество - наши преимущества

Сервисная служба Группы компаний «Исток-Аудио» является одним из лидеров на рынке ремонта слуховых аппаратов и аудиометрического оборудования. Она начала свою работу с момента образования самой компании - в 1994 году. Более 25 лет мы осуществляем полную сервисную поддержку оборудования, выпускаемого не только на нашем предприятии, но и на зарубежных фирмах-производителях, дистрибьюторами которых является ГК «Исток-Аудио».

Ремонт

Предприятие осуществляет гарантийный и послегарантийный ремонт любой сложности:

• слуховых аппаратов производства Исток-Аудио, Oticon, Bernafon, ReSound, Phonak, Sivantos (Siemens);
• аудиометров Otometrics и Interacoustics, другого аудиологического оборудования;
• реабилитационной техники и систем бытовой адаптации;
• систем кохлеарной имплантации;
• товаров доступной среды;
• образовательных систем и оборудования для инклюзивного образования;
  
• тифлотехники.

Обслуживание

Сервисная служба ГК «Исток-Аудио» производит полное обслуживание слуховых аппаратов приобретенных у нас. Все слуховые аппараты во время гарантийного и постгарантийного ремонта проходят обязательную чистку, полную диагностику и техническую проверку на качество.

Наш сервисный центр проводит полный спектр работ по обслуживанию и ремонту всех моделей слуховых аппаратов фирм-производителей: Исток-Аудио, Oticon, Bernafon, ReSound, Phonak, Sivantos (Siemens).

Мы предлагаем:

• полную диагностику, тестирование всех систем слухового аппарата на современном цифровом оборудовании;
• замену и ремонт вышедших из строя элементов;
• замену аккумуляторных батарей;
• замену корпуса;
• услуги по чистке и сушке аппарата.

Гарантия на проведенные ремонтные работы – 3 месяца.

Поверка и калибровка

Сервисный центр ГК «Исток-Аудио» предоставляет эксклюзивную услугу по ремонту, калибровке и организации проведения  поверки аудиометров, необходимую для подтверждения соответствия аудиологического оборудования метрологическим требованиям. Калибровка проводится на искусственном ухе и искусственном мастоиде в целях измерения уровня выходного сигнала воздушных телефонов и костного вибратора.

Стандарты и сертификаты

Специалисты сервисного подразделения ГК «Исток-Аудио» прошли техническую подготовку и аттестованы на право проведения ремонта слуховых аппаратов и другого высокотехнологичного оборудования. Сотрудники регулярно обучаются и повышают квалификацию в специализированных учебных центрах и на предприятиях наших поставщиков и партнеров.

Все работы проводятся в соответствии с техническими условиями и стандартами, предписанными компаниями-производителями. Наши специалисты используют оригинальное оборудование, рекомендованное европейскими партнерами.

Сотрудники нашей сервисной службы – профессионалы с многолетним стажем, имеющие большой опыт работы с реабилитационной техникой и аудиометрическим оборудованием. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и расширением их спектра. Уровень сервисной поддержки клиентов соответствует мировым стандартам наших европейских партнёров-производителей.

Аудиологическое оборудование и слуховые аппараты можно передать в ремонт в любом из региональных Центров хорошего слуха «Радуга звуков», список адресов и телефонов которых указан на сайте. Вы также можете выслать устройства по почте на указанный адрес предприятия.